El 59% de negocios cuenta con Libro de Reclamaciones

El 81% prefiere tenerlo físicamente, antes que de manera virtual  Proponen una mayor difusión de los derechos de los consumidores Un estudio basado en una muestra de 1,159 establecimientos comerciales de Lima Metropolitana revela que el 59% de los negocios en general cuenta con el Libro de Reclamaciones, lo que significa que un 41% aún parece desconocer la obligatoriedad de poseerlo en un lugar visible a los consumidores. El presidente de la Asociación de Consumidores y Usuarios (Aspec), ...
Más